TMC Outsourced Contact Center ได้รับความสนใจจากสื่อต่างชาติ ถึงการปรับตัวในภาวะโควิด บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) หรือ TMC (บริษัทในเครือ AIS) ได้ให้บริการ Call Center บน Cloud ด้วยระบบของ Tikal Call Center ผู้พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำ เพื่อให้ TMC เป็นที่หนึ่งในผู้ให้บริการด้าน Outsourced Contact Center ที่เติมโตเร็วที่สุดในประเทศไทย   เมื่อสองปีก่อน TMC ได้ปรับกลยุทธ์การให้บริการ Call Center บน Cloud โดยใช้ระบบของ Tikal Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และรองรับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น การปรับกลยุทธ์ครั้งนั้น ส่งผลให้งานบริการ Outsourced Contact Center สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แม้ในภาวะวิกฤตโรคระบาดโควิดก็ตาม   “Tikal […]